Retur & ångerrätt

Om du vill ändra eller avsluta din hyra

Kontakta oss med ditt namn och vilken kammare eller vilket avtal det gäller. Uppsägning, eventuell förlängning och retur efter den avtalade hyresperioden hanteras enligt ditt hyresavtal.

Ångerrätt för privatpersoner

Vid distansavtal har konsumenter som huvudregel 14 dagars ångerrätt. När fristen börjar och vad som gäller om en tjänst har påbörjats beror på avtalet. Du får information om ångerrätten och hur den används innan avtal ingås. Du behöver inte ange ett skäl för att utöva din ångerrätt.

Återbetalning och eventuella kostnader hanteras enligt tillämplig lag. Våra villkor begränsar inte dina tvingande konsumenträttigheter.

Reglerna finns i distansavtalslagen.

Så kontaktar du oss

Mejla info@oxynord.se och ange ditt namn, avtals- eller ordernummer om du har det, samt att du vill ångra avtalet eller diskutera retur. Spara en kopia av ditt meddelande.

Fel på utrustningen

Kontakta oss om utrustningen inte fungerar som den ska. Beskriv felet och ange vilken kammare det gäller. Vid misstänkt säkerhetsproblem ska du avbryta användningen och kontakta oss. Reklamation och ångerrätt är olika saker; ett fel ska kunna anmälas även när ångerfristen har löpt ut.

Returtransport

Kontakta oss innan du skickar tillbaka kammaren, så att vi kan lämna returadress och instruktioner för hantering och transport. Ansvar och kostnader bestäms av orsaken till returen, avtalet och tillämplig lag.

Företagskunder

För företagskunder gäller avtalade villkor för hyra, uppsägning, retur och eventuellt köp.